KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Pınarbaşı Yöresel Et ve Et Ürünleri Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Pınarbaşı Kavurma” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Pınarbaşı Kavurma, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesine, güvenli şekilde saklanmasına ve yetkisiz kişilerin erişimine karşı korunmasına önem vermektedir. Bu Aydınlatma Metni; rizekavurmasi.com internet sitesini ziyaret eden, site üzerinden üyelik oluşturan, sipariş veren, ürün veya hizmet satın alan ve iletişim kanalları üzerinden Şirketimize ulaşan müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen Kişisel Veriler

Pınarbaşı Kavurma tarafından ad, soyad, müşteri veya üyelik bilgileri gibi kimlik verileriniz; telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi gibi iletişim verileriniz; sipariş edilen ürünler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, ödeme ve teslimat tercihleri, iptal, iade ve değişim bilgileri gibi müşteri işlem verileriniz; fatura bilgileri gibi finansal ve hukuki işlem verileriniz; IP adresi, cihaz bilgisi, internet sitesi giriş ve çıkış kayıtları, işlem güvenliği kayıtları ile çerez bilgileri gibi işlem güvenliği verileriniz; müşteri hizmetleri görüşmeleri, talep, öneri, şikâyet ve memnuniyet bilgileri ile ticari elektronik ileti izin ve ret tercihleriniz işlenebilmektedir.

Banka veya kredi kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde kart bilgileriniz, anlaşmalı banka veya ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir. Pınarbaşı Kavurma, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde kartınızın güvenlik kodu gibi ödeme bilgilerinin tamamını görmemekte ve saklamamaktadır.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişlerin alınması ve hazırlanması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürünlerin teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, iptal, iade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, yetkisiz veya şüpheli işlemlerin önlenmesi, şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun biçimde yürütülmesi, muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi, yetkili kurumlara bilgi verilmesi, hukuki uyuşmazlıkların takip edilmesi ve Şirketimizin hukuki haklarının korunması amaçlarıyla işlenebilmektedir.

Ayrıca bu konuda ayrı bir onay veya açık rıza vermeniz hâlinde kişisel verileriniz; ürün, hizmet, kampanya, indirim ve fırsatların tanıtılması, SMS, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesi, müşteri tercih ve alışkanlıklarının analiz edilmesi, kişiye özel ürün ve kampanyaların oluşturulması, pazarlama ve müşteri ilişkileri faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilecektir. Ticari elektronik ileti onayı vermemeniz, internet sitesinden alışveriş yapmanıza engel olmayacaktır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; rizekavurmasi.com internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, çerezler, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp, SMS, sosyal medya hesapları, müşteri hizmetleri kanalları, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri ve diğer fiziksel veya elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Bu hukuki sebeplerin bulunmadığı hâllerde kişisel verileriniz açık rızanıza dayanılarak işlenebilecektir.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri kapsamında gerçekleştirilen veri işleme işlemleri, ilgili mevzuatta başka bir hukuki sebep bulunmadığı durumlarda açık rızanıza ve ticari elektronik ileti onayınıza dayanılarak gerçekleştirilecektir. Açık rızanızı ve ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak hizmet aldığımız e-ticaret altyapısı sağlayıcılarına, ödeme ve finans kuruluşlarına, bankalara, kargo ve lojistik şirketlerine, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına, bilgi teknolojileri ve yazılım hizmeti sunan kuruluşlara, iletişim ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcılarına, pazarlama hizmeti sağlayıcılarına, hukuk danışmanlarına, denetçilere, iş ortaklarına ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

Kişisel verilerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılmasının gerekmesi hâlinde aktarım işlemleri, KVKK’nın 9’uncu maddesinde düzenlenen şartlara ve yürürlükteki kişisel verilerin yurt dışına aktarılması mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilecektir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenmesini gerektiren amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun biçimde muhafaza edilmektedir. İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz, mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında Pınarbaşı Kavurma’ya başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’da belirtilen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

KVKK kapsamındaki başvurularınızı kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirten bir dilekçeyle Pınarbaşı Köyü No: 46 Merkez/Rize adresine şahsen veya yazılı olarak ulaştırabilir ya da Şirketimizin sistemlerinde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak destek@rizekavurmasi.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuzda adınızın, soyadınızın, başvuru yazılıysa imzanızın, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmanız hâlinde T.C. kimlik numaranızın, yabancı olmanız hâlinde uyruğunuz ile pasaport veya kimlik numaranızın, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin, varsa bildirime esas e-posta adresinizin ve telefon numaranızın belirtilmesi ve talebinize ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

İletişim Bilgileri

Veri sorumlusu Pınarbaşı Yöresel Et ve Et Ürünleri Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketidir. Şirketimizin adresi Pınarbaşı Köyü No: 46 Merkez/Rize, telefon numarası 0850 885 05 78, e-posta adresi destek@rizekavurmasi.com ve internet sitesi adresi **https://www.rizekavurmasi.com**’dur.